私共ISPブランド輸入水栓、蛇口メーカーは、一生涯保障バルブを初め、万一故障のアフターサービス充実、世界メーカーと提携、信頼と安心をお届けします。

以下の規約に従って返品・交換を承ります。
ご希望の際は下記規約をご一読の上、弊社までお問い合わせください。

返品・交換が可能な商品

返品・交換が出来ない商品

• 商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
• 一度でも使用または設置した商品
• 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
• セット販売での一部商品のみの返品・交換
• お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
• メーカーが初期不良品としない場合
• 受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
• その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合

返品・交換の対応期間

• 初期不良やトラブルがある商品の返品・交換は、期間は原則として商品到着後7日以内です。
• お客様都合の返品・交換は、期間は原則として商品到着後7日以内です。

初期不良やトラブルのある商品、また当店の不手際による返品・交換

• お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに商品を交換させて頂きます。
  まずはお電話にて弊社までご連絡ください。
• 期間は、原則として商品到着後7日以内です。

お客様都合による返品・交換

• お客様都合による返品・交換は、箱を開封した時点で一切出来ませんことを予めご了承下さい。
• 未開封商品のみ、期間は原則として商品到着後7日以内にて承ります。
• 商品の交換にかかるお客様の諸費用は下記（1〜5）の通りとなります。これらを交換商品代金に加算した上での差額計算となります。また、特別な理由により開封済み商品の交換を当店がお受けする場合には、下記5. 商品代金の１０％ が加算されます。

1. 返品商品の運送料（お客様側で負担）
2. 交換商品の運送料（実費）
3. 代引き手数料（追加料金が発生した場合の決済手数料 ※銀行振込の場合は不要）
4. 振込手数料（弊社からの返金が発生した場合のみ）
5. 開封済み商品交換手数料（下取り手数料）： 商品代金の１０％

• 商品の返品にかかるお客様の諸費用は下記（1、2）となります。これらの費用を差し引いた金額を返金させて頂きます。
  また、特別な理由により開封済み商品の返品を当店がお受けする場合には、下記3. 商品代金の３０％ が加算されます。

1. 返品商品の運送料（お客様負担）
2. 振込手数料（弊社からの返金手数料）
3. 開封済み商品の返品手数料（下取り手数料）： 商品代金の３０％

保証について　

保証が付属されている場合

• 保証期間及び保証条件は保証書の定めるところとします。（期間は1年間）
• 部品に関しては、1年間保証以外の保証体制を定めているものもあります。

保証はお買い上げいただいた販売店にてお申し出ください。
その他、お買い上げ頂きました商品に何か不都合が起きた場合はご相談下さい。
保証期間外や規約以外でも良識の範囲内で出来る限りの対応をご提案させて頂きます。